LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk Akaun kedaimesin

Dasar Privasi kedaimesin menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka lobby, menyemak Live Dealer Lobby, Mr Hallow Win, Tennis Betting atau pembayaran...

Data akaunKuki lamanHak pembetulanAkses MalaysiaTouch 'n Go dan FPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untuk Akaun kedaimesin

Cara Kami Membaca Data Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menjelaskan data yang diperlukan apabila anda berurusan dengan kedaimesin, bukan untuk menyembunyikan proses di sebalik istilah undang-undang. Data yang kami pegang boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, peranti yang digunakan dan mesej sokongan berkaitan privasi. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya

menggunakan butiran yang perlu untuk padanan transaksi, semakan keselamatan dan rekod akaun. Akses kepada lobby, pembayaran dan ciri akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk senarai promosi rawak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau jelaskan rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi maklum balas terperinci. Langkah ini melindungi anda daripada permintaan palsu dan membantu pasukan kami menyemak isu privasi tanpa mendedahkan data kepada orang yang tidak berkaitan.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan kedaimesin. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang diminta supaya kami boleh mengesan rekod tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, pengesahan transaksi atau perubahan butiran. Pasukan kami akan mengarahkan isu privasi yang lebih sensitif kepada saluran bertulis untuk rekod yang kemas.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dikemas kini, kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu. Selepas disahkan, perubahan dibuat pada sistem akaun dan rekod sokongan disimpan untuk jejak privasi.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Kuki dan Akses

Privasi kedaimesin bergerak bersama operasi akaun harian: log masuk, pilihan lobby, transaksi, pengesahan dan pertanyaan sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas pasukan, mengekalkan rekod yang diperlukan untuk keselamatan dan memadam atau...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemberitahuan keselamatan, pemulihan kata laluan dan pemadanan rekod apabila anda menghubungi kami.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rekod rujukan, masa transaksi dan status padanan. Butiran ini membantu menyelesaikan pertikaian, mengesahkan permintaan pengeluaran dan menyokong rekod akaun anda.

Pengesahan keselamatan

Kami boleh menyemak alamat IP, peranti dan corak log masuk apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Semakan ini bertujuan melindungi akaun anda, mengurangkan akses tanpa izin dan menyokong pemulihan akaun yang sah.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengurangkan data supaya ia tidak lagi mengenal pasti anda secara langsung.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya apabila perlu dengan pemproses pembayaran, alat keselamatan, hos teknikal atau pihak berkuasa yang sah. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan privasi dan operasi akaun yang berkaitan.

Soalan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, masa pendaftaran dan peranti yang digunakan. Data ini membolehkan akses akaun, pemulihan log masuk dan semakan keselamatan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa dan status transaksi untuk sokongan, pengeluaran serta rekod keselamatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod utama serta menyimpan jejak perubahan untuk tujuan privasi.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan pilihan laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun beberapa fungsi seperti kekal masuk atau pengesanan ralat mungkin tidak berjalan lancar.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, hos teknikal atau pihak berkuasa yang mempunyai asas sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Minta penutupan melalui saluran sokongan, kemudian kami akan mengesahkan identiti anda. Data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam atau disamarkan, kecuali rekod tertentu yang perlu disimpan untuk kewajipan undang-undang.